Политика конфиденциальности

Дата публикации: 13 февраля 2026 г. | Редакция: 1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Субъекты), обращающихся к услугам ИП Парфенцев Сергей Сергеевич (далее — Оператор).

1.2. Реквизиты Оператора:

ИП Парфенцев Сергей Сергеевич
ИНН: 381111009673
ОГРНИП: 308381112800012
Адрес: г. Иркутск, ул. Грязнова, 18Б
Email: mail@avtozvonki.ru
Телефон: +7 (902) 577-76-25

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.4. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от Субъектов через сайт avtozvonki.ru, при заключении и исполнении договоров, а также в рамках оказания услуг.

2. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

2.1. Обработка входящих заявок и обращений с сайта avtozvonki.ru.
2.2. Заключение, исполнение и прекращение договоров на оказание услуг.
2.3. Оказание услуг автоматизированного обзвона по поручению заказчиков (управляющих компаний, ТСЖ, администраций, коммерческих организаций).
2.4. Информирование Субъектов о продуктах и услугах Оператора (с согласия Субъекта).
2.5. Выполнение требований законодательства Российской Федерации.
2.6. Улучшение качества обслуживания и анализ использования сайта.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. Данные, получаемые через форму обратной связи на сайте:

Фамилия, имя, отчество
Номер телефона
Адрес электронной почты
Текст обращения

3.2. Данные, получаемые от заказчиков в рамках исполнения договоров:

Номера телефонов абонентов (для осуществления обзвона)
Адреса (для идентификации собственников МКД)
Аудиозаписи телефонных разговоров

3.3. Данные, собираемые автоматически при посещении сайта:

IP-адрес
Данные cookie-файлов
Данные о браузере и устройстве
Информация о действиях на сайте (с использованием Яндекс.Метрики)

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях (ст. 6 152-ФЗ):

Согласие Субъекта на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6) — при отправке заявки через сайт.
Исполнение договора, стороной которого является Субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6) — при оказании услуг заказчикам.
Поручение оператора персональных данных (ч. 3 ст. 6) — при обработке баз данных, предоставленных заказчиком (УК, ТСЖ, администрации).
Осуществление прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) — для аналитики сайта и улучшения услуг.

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без таковых.

5.2. Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

5.4. При осуществлении телефонных звонков Оператор уведомляет абонента о записи разговора в начале звонка.

6. Хранение персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации.

6.2. Сроки хранения:

Данные из заявок с сайта — 1 год с момента получения или до отзыва согласия.
Данные по договорам — в течение срока действия договора и 3 года после его прекращения.
Записи телефонных разговоров — 6 месяцев или иной срок, определённый договором с заказчиком.

7. Защита персональных данных

7.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7.2. Меры защиты включают:

Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным.
Использование средств шифрования при передаче данных (SSL/TLS).
Парольная защита доступа к информационным системам.
Регулярное резервное копирование.
Антивирусная защита.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.2. Персональные данные могут быть переданы:

Заказчику услуг — в объёме, необходимом для исполнения договора (отчёты, транскрипции).
Лицензированным операторам связи — для осуществления телефонных соединений.
Государственным органам — по запросу в соответствии с законодательством РФ.

9. Использование cookie-файлов

9.1. Сайт avtozvonki.ru использует cookie-файлы и сервис Яндекс.Метрика для анализа использования сайта.

9.2. Cookie-файлы не содержат персональных данных и не используются для идентификации Субъекта.

9.3. Субъект может отключить cookie-файлы в настройках браузера.

10. Права Субъекта персональных данных

10.1. Субъект имеет право:

Получать информацию об обработке своих персональных данных.
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных.
Отозвать согласие на обработку персональных данных.
Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

10.2. Для реализации своих прав Субъект может направить запрос на адрес: mail@avtozvonki.ru или по почте: г. Иркутск, ул. Грязнова, 18Б.

10.3. Оператор обязан рассмотреть обращение в течение 10 рабочих дней.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на сайте avtozvonki.ru.

11.2. Настоящая Политика вступает в силу с момента публикации на сайте.